対象バージョン：

LANDesk® Management Suite
LANDesk® Security Suite/Anti Virus

内容：

ウイルスに感染している可能性あるファイル、他のアンチウイルス製品では検出されるにもかかわらず、
LANDesk Anti Virusでは検出することが出来ないウイルスに感染しているファイルは以下の手順に
従って弊社まで報告、解析依頼を行って頂けますようお願い申し上げます。

1. 感染(もしくは感染の可能性のある)ファイルを入手し、ZIP形式で圧縮する
2. 以下のFTPサイトまで当該ファイルをアップロードする
　　ftp://ftp.landesk.com/ldav
3. プロブレムレポートに、感染(もしくは感染の可能性のある)ファイルをアップロードしたこと、アップ
　ロードしたファイル名を明記し、テクニカルサポート宛に問い合わせを行う
　注：アップロードしたファイルの大文字と小文字を正しく明記して下さい。

カテゴリ: サポートフロー
文書ID: 2008091101
文書タイプ: サポート受け付け手順
最終更新日時: 2008年9月11日
リビジョン: 1.0