業務の流れや仕事の手順などを進行順に図に書き表したもの。日本版SOX法による内部統制において、文書化を行うにあたり、業務記述書、RCM（リスクコントロールマトリックス）とともに用いられる書類のこと。この3種類の書類は、内部統制文書の3点セットと呼ばれる。複雑な業務を可視化することが業務フロー図の目的であり、業務を遂行する人（部門）や関連する人、業務内容、その業務がどんな結果をもたらすか、どのように引き継がれるのかなどがわかりやすく示される。非効率な業務を簡素化するために役立てたり、人や部門の責任の権限を明確にすることで、今まで気づかなかった問題を顕在化することができる。